Politica di Spedizione e Reso di Almaz
Politica di Spedizione
Elaborazione degli Ordini
In Almaz, ci impegniamo a processare ogni ordine con la massima celerità. Generalmente, il tempo di elaborazione per i vostri acquisti è di 1-2 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno processati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
Tempi di Consegna Standard
Dopo l'elaborazione, i tempi di consegna standard per l'Italia sono stimati in 5-10 giorni lavorativi. Comprendiamo l'importanza di ricevere i vostri prodotti informatici in tempi rapidi e per questo poniamo grande attenzione all'efficienza logistica.
Per garantirvi la massima tranquillità, offriamo un servizio di Tracciamento Completo (Tracking Service) per tutte le spedizioni. Riceverete un codice di tracciamento non appena il vostro ordine verrà spedito, permettendovi di monitorare ogni fase del percorso del pacco fino alla sua destinazione a Viale Monza, 347, 20126 Milano MI, o all'indirizzo da voi specificato.
Si prega di notare che, sebbene ci sforziamo per rispettare questi tempi, ritardi occasionali possono verificarsi a causa di circostanze impreviste legate al corriere o a festività nazionali. Almaz si assume la piena responsabilità nella gestione di eventuali controversie relative alla logistica e alla spedizione.
Costi di Spedizione
I costi di spedizione variano in base alla destinazione e al peso/volume degli articoli e saranno calcolati e chiaramente visualizzati al momento del checkout, prima della conferma dell'ordine.
Politica di Reso e Rimborso
La Vostra Soddisfazione è la Nostra Priorità
In Almaz, vogliamo che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto. Se per qualsiasi ragione non lo foste, offriamo una politica di reso semplice e trasparente.
Periodo di Reso
Avete a disposizione 30 giorni dalla data di ricezione dell'articolo per richiedere un reso. Questo periodo estende e include il diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla normativa europea per i consumatori.
Condizioni per il Reso
- Gli articoli devono essere restituiti nello stato originale, non utilizzati e nella loro confezione intatta.
- Tutti gli accessori, manuali e materiali di imballaggio originali devono essere inclusi.
- È richiesta una prova d'acquisto (fattura, ricevuta d'ordine).
Come Effettuare un Reso
Per avviare la procedura di reso, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via email all'indirizzo [email protected]. Vi forniremo tutte le istruzioni necessarie e l'indirizzo per la spedizione del reso. Il nostro team è a vostra disposizione per assistervi in ogni fase del processo.
Costi di Spedizione per il Reso
Nel caso in cui il reso non sia dovuto a un difetto del prodotto o a un errore da parte di Almaz, le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo saranno a carico dell'acquirente. Se il reso è dovuto a un articolo difettoso o non conforme, Almaz si farà carico dei costi di spedizione del reso.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, vi invieremo una notifica via email per informarvi dell'approvazione o del rifiuto del vostro rimborso.
Se il reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul vostro conto PayPal originale. A causa dei meccanismi di elaborazione di PayPal, l'importo potrebbe impiegare alcuni giorni lavorativi per apparire sul vostro estratto conto. Si prega di considerare questo lasso di tempo.
Almaz è responsabile della gestione di tutte le dispute relative al post-vendita, garantendo un processo equo e rapido.
Domande?
Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardante le nostre politiche di spedizione e reso, non esitate a contattarci all'indirizzo [email protected]. Siamo qui per aiutarvi.